سياسة الاسترجاع
نظرًا لأن أكاديمية خيال يقدم سلعًا غير مادية ” رقمية ” غير قابلة للإلغاء ، فإننا لا نصدر المبالغ المستردة بمجرد إتمام الخدمة وإرسال المنتج.
كعميل ، أنت مسؤول عن فهم ذلك عند شراء أي منتج في موقعنا.
ومع ذلك ، فإننا ندرك أن ظروفًا استثنائية يمكن أن تحدث فيما يتعلق بطبيعة المنتج الذي نوفره.
لذلك ، فإننا نلتزم بطلبات الاسترداد للأسباب التالية:
خدمات المنتجات الرقمية
1- لم يتم تسليم الخدمة: تم إلغاء الخدمة بناءً على طلب المشتري قبل معالجة الطلب.
2- تأخر تقديم الخدمة: لا يمكن تسليم الخدمة ضمن الإطار الزمني المحدد ، بسبب بعض المشكلات في نهاية مزود الخدمة، فى مدة أقصاها 15 يوما.
- يرجى ملاحظة أننا لا نتحمل أي مسؤولية عن عدم كفائة جهاز الحاسب الشخصى لديك وتوافقه مع البرامج المباعة فى الموقع وبالتالي فإننا لا نلبي أي طلبات استرداد / إرجاع / استبدال بناءً على عدم توافق منتجاتنا وخدماتنا مع الأجهزة والعتاد الخاص بك.
- يتم قبول طلبات استرداد الأموال في غضون أسبوعين بعد تقديم الطلب. يجب عليك إرفاق هذا الطلب بأسباب تفصيلية ومسببة لطلبك لاسترداد الأموال.
- يرجى التأكد من أن طلبك لا يتعارض مع الشروط والأحكام الخاصة بنا.
- فى حال تم تقديم طلب الاسترداد بعد 15 يوم من الشراء لن يتم قبول طلب الاسترداد
خدمات الدورات التعليمية
- نقدم ضمان استرداد الأموال بنسبة 100٪ خلال أول 7 أيام من تسجيل الاشتراك فى الدورة.
- بمجرد مرور ح أيام ، لن يتم قبول اى طلب لاسترداد الاموال.
- يتم قبول طلبات استرداد الأموال على info@khayalacademy.net
- يتم معالجة طلب استرداد الاموال خلال اسبوعين من تقديم الطلب
- يجب عليك إرفاق هذا الطلب بأسباب مفصلة ومسببة لطلبك لاسترداد الأموال.